Технология программирования – совокупность методов и средств, применяемых в процессе разработки программного обеспечения.

Программа (program, routine) – упорядоченная последовательность команд (инструкций) компьютера для решения задачи.

Программное обеспечение (Software) – совокупность программ обработки данных и необходимых для их эксплуатации документов.

Задача (problem, task) – проблема, подлежащая решению.

Приложение (application) – программная реализация на компьютере решения задачи.

Термин «задача» в программировании означает единицу работы вычислительной системы, требующую выделения вычислительных ресурсов (процессорного времени, памяти).

Процесс создания программ можно представить как последовательность следующих действий:

• постановка задачи;
• алгоритмизация решения задачи;
• программирование.

Постановка задачи (problem definition) – это точная формулировка решения задачи на компьютере с описанием входной и выходной информации.

Алгоритм – система точно сформулированных правил, определяющая процесс преобразования допустимых исходных данных (выходной информации) в желаемый результат (выходную информацию) за конечное число шагов.

Программирование (programming) – теоретическая и практическая деятельность, связанная с созданием программ.

По отношению к ПО компьютерные пользователи делятся на следующие группы:

• системные программисты. Занимаются разработкой, эксплуатацией и сопровождением системного программного обеспечения;
• прикладные программисты. Осуществляют разработку и отладку программ для решения различных прикладных задач;
• конечные пользователи. Имеют элементарные навыки работы с компьютером и используемыми ими прикладными программами;
• администраторы сети. Отвечают за работу вычислительных сетей;
• администраторы баз данных. Обеспечивают организационную поддержку базы данных.

Сопровождение программы – поддержка работоспособности программы, переход на ее новые версии, внесения изменений, исправление ошибок и т. д.

Основные характеристики программ:

• алгоритмическая сложность;
• состав функций обработки информации;
• объем файлов, используемых программой;
• требования к операционной системе (ОС) и техническим средствам обработки, в том числе объем дисковой памяти, размер оперативной памяти для запуска программы, тип процессора, версия ОС, наличие вычислительной сети и т. д.

Показатели качества программы:

• мобильность (многоплатформенность) — независимость от технического комплекса системы обработки данных, ОС, сетевых возможностей, специфики предметной области задачи и т. д.;
• надежность – устойчивость, точность выполнения предписанных функций обработки, возможность диагностики возникающих ошибок в работе программы;
• эффективность как с точки зрения требований пользователя, так и расхода вычислительных ресурсов;
• учет человеческого фактора — дружественный интерфейс, контекстно-зависимая подсказка, хорошая документация;
• модифицируемость – способность к внесению изменений, например, расширение функций обработки, переход на другую техническую базу обработки и т. п.
• коммуникативность – максимально возможная интеграция с другими программами, обеспечение обмена данными между программами.

Все программы по характеру использования и категориям пользователей можно разделить на два класса – утилитарные программы и программные продукты.

Утилитарные программы («программы для себя») предназначены для удовлетворения нужд их разработчиков. Чаще всего такие программы выполняют роль отладочных приложений, являются программами решения задач, не предназначенных для широкого распространения.

Программные продукты (изделия) используются для удовлетворения потребностей пользователей, широкого распространения и продажи.

В настоящее время существуют и другие варианты легального распространения программных продуктов, которые появились с использованием глобальных телекоммуникаций:

• freeware – бесплатные программы, свободно распространяемые, поддерживаются самим пользователем, который правомочен вносить в них необходимые изменения;
• shareware некоммерческие (условно-бесплатные) программы, которые могут использоваться, как правило, бесплатно.

Ряд производителей использует OEM-программы (Original Equipment Manufacturer), т. е. встроенные программы, устанавливаемые на компьютеры или поставляемые вместе с компьютерами.

Программный продукт должен быть соответствующим образом подготовлен к эксплуатации (отлажен), иметь необходимую техническую документацию, предоставлять сервис и гарантию надежной работы программы, иметь товарный знак изготовителя, а также наличие кода государственной регистрации.